Rujukan Laman

Terma dan Syarat dafakaya untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna akaun dafakaya di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongDipatuhi sepenuhnya oleh dafakayaHubungi sokongan untuk pertanyaan
dafakaya Terma dan Syarat dafakaya untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi dafakaya mengenai Terma ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai Terma dan Syarat kami atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan dafakaya sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang…

Sembang Langsung Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun, atau permohonan pindaan data kepada alamat e-mel…
Talian Khidmat Untuk isu yang memerlukan penyelesaian segera berkaitan terma akaun atau pertikaian transaksi, gunakan talian…
AMALAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana dafakaya melindungi akaun dan data anda

Kami menggunakan penyulitan dan protokol keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi anda sepanjang masa. Setiap permintaan perubahan data diproses melalui semakan identiti yang ketat.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Kuki dan Penjejakan

dafakaya menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi mungkin…

Perubahan Maklumat Akaun

Sebarang permohonan untuk mengubah e-mel, kata laluan, atau butiran pembayaran anda memerlukan pengesahan identiti dua langkah sebelum perubahan dilaksanakan oleh…

Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Pematuhan dafakaya bertanggungjawab ke atas pelaksanaan Terma ini.

Soalan yang kerap ditanya mengenai Terma dafakaya

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan Terma dan Syarat dafakaya. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemaskini terma juga dianggap sebagai penerimaan terma terkini.

dafakaya akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun anda apabila terma dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk maklumat terkini.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis kepada e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun anda, bergantung kepada tahap pelanggaran. dafakaya akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat ini. Setiap deposit dan pengeluaran wang diproses mengikut dasar transaksi yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan niat anda untuk menutup akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permohonan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Terma asas adalah seragam untuk semua pengguna di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, beberapa klausa berkaitan kaedah pembayaran atau akses produk mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya.